ERP системите са обикновено скъпи решения и човек трябва да избира внимателно на коя ще се спре.

Ето някои основни показатели, които може да се гледат при избор на такова софтуерно решение:

1. Колко инсталации (клиенти) има и съответно колко са във вашия бранш?
2. В коя вресия е решението?
3. Каква технология използва – ще се справили с вашата разрастваща се фирма?
4. До колко може да се персонализира – ако утре решите да промените нещо в бизнес процесите си, какво ще коства да актуализирате системата?
5. Колко подробно можете да задавате нивата на достъп в системата – можете ли да осигурите всички служители да виждат само това, което им трявба?
6. До колко е сигурна системата?
7. Ползваемост на потребителския интерфейс – ще могат ли служителите да се ориентират вътре и да работят?
8. Какви са цените за лицензите и внедряването?
9. Какво изисква тази система да имате като вече инсталиран софтуер и хардуер? Изисква ли мрежова обезпеченост?
10. Може ли решението да обслужи разпределена структура (ако имате такава)?
11. Как можете да интегрирате системата с други приложения?
12. Каква поддръжка ще получите – какви условия на какви цени? Какво време за реакция е включено?
13. Доколко решението, което ви се предлага за управление на фирмата е пълно – ще ви трябват ли и други приложения?
14. Какъв е опита и екипа на компанията – внедрител?

Когато преценявате колко би ви струвало подобно софтуерно решение, не забравяйте скритите разходи при внедряване – често компанията-поръчител ги пропуска. Цената е комплексно понятие и се образува и зависи от много неща:

1. Покритие на вашите бизнес процеси – мащаб – колко бизнез процеса ще покриете със тази система – всеки процес се внедрява отделно и носи свои предизвикателства;
2. Цената за бизнес анализ – тази фаза се прави винаги, за да може компанията изпълнител да свърши максимално неща преди инсталирането на софтуерната система при вас;
3. Софтуерното адаптиране и настройка при инсталация;
4. Цена за обучение – нуждата от обучение е неизбежда при решения от такъв мащаб;
5. Цена за преструктуриране, обучение и импорт на старите данни – адаптирането и импорта на стари данни може да отнеме значително количество време и е много трудно да се провери за коректност;
6. Интеграция със машини, външни приложения и уеб-сайтове (extranet приложения) – вече много машини предлагат софтуерен интерфейс и е резонно да се опита автоматизирано отчитане и някакво ниво на интеграция с машината;
7. Докато хората ви се обучават или тече внедряването, тяхната производителност ще бъде значително по-ниска – това са пропуснати ползи;
8. Паралелна работа – често, ако замествате стар софтуер(и), се налага да работите известно време паралелно – това също понижава призводителността на фирмата ви;

В крайна сметка ERP приложенията са скъпи проекти – не го забравяйте!

Внедряването често е една от най-скъпите операции при инсталирането на такъв софтуерен продукт. Много често този етап се подценява както като продължителност, така и като ефект върху производителността на фирмата. Например нереалистично е да се мисли, че една имплементация ще отнеме 3-4 месеца, особено ако софтуерът обхваща няколко процеса. Внедряването е добре да се прави отдел по отдел, както са свързани един с друг, актуализирайки и адаптирайки приложението, импортвайки старите или номенклатурните данни и обучавайки хората. Често отиват месеци само в един отдел.

Успешното внедряване зависи до голяма степен и от компанията поръчител – необходима е мениджърска воля при подкрепата на компанията-внедрител – промените нерядко се приемат трудно от служителите. Важно е колко ресурс се отделя на служителите за обучение и тестване на системата и това трябва да става планирано. Важно е да има мениджър-проект от страна на клиента, помага на компанията-внедрител.

Внедряването носи много рискове със себе си – както по време на процеса, така и след него:

1. Липса на опит на компанията-внедрител
2. Слабо софтуерно решение
3. Липса на достатъчно мениджъска воля
4. Неизползване (обикаляне) на системата от служителите

Внедряването е един от най-важните процеси и не бива по никакъв начин да се подценява, защото точно в такъв момент може да превърнете покупката на такова софтуерно приложение в загуба за компанията ви.

Публикувано от Владислав Косев в категории Полезна информация