Основна цел на модула е управление на свързаната с продажбения процес информация.
Участници
- Клиент – страната купувач по продажбата.
- Търговец – служител на организацията и въведен като такъв в Имперо. Обикновено търговеца притежава права за работа с модула Продажби и е дефиниран като склададжия, благодарение на което може да изписва стоката, която продава. Задаването на даден служител като Търговец в Имперо се извършва от Настройки/Продажби/Търговци
- Снабдител – служител на организация, който има права да оперира с модулите Снабдяване и Склад, в това число да обработва заявки, поръчки за доставка и доставки.
Етапи
- Запитване. На този етап клиента отправя своето запитване за артикула/услугата, които желае да закупи или използва.
Обикновено запитванията биват получавани чрез телефонно обаждане, email, заявка за продажба или чрез портал към информационна система, както е при нас.
- Обработване. Търговецът обработва запитването и взима решение дали ще създаде оферта или ще има директна продажба.
- Офериране. На този етап търговеца създава оферта основана на посочената в заявката информация и я изпраща на клиента.
- Одобряване. Клиентът взима решение дали офертата го устройва и съответно я одобрява или не.
- Въвеждане на поръчка за клиент. Търговецът въвежда поръчка за продажба в Имперо.
- Проверяване за наличност. Търговецът извършва проверка на наличността на артикулите в поръчката.
- Поръчване на артикули. За случаите, в които проверката е установила, че наличните артикули не са достатъчни Търговецът създава заявка за доставка, която Снабдителя обработва и създава поръчка към доставчик .
- Доставяне на артикули. Снабдителят приема артикулите по доставката, след което е възможно да бъде реализирана продажбата.
- Реализиране на продажба. На този етап се създава парична операция, фактура и изписване на артикулите в продажбата.
Как протича процеса в Имперо?
- Запитванията в Имперо се обработват в модула CRM. В него могат да се регистрират всички получени телефонни обаждания, имейли свързани с исканията за продажба.
- Офертите в Имперо се управляват от Оферти в Продажби.
- Поръчките в Имперо се управляват от Поръчки в Продажби.
- Най-ефикасният начин за проверка на наличните артикули в склада артикули е Наличност, който се намира в Склад/Справки.
- Дейностите свързани с поръчването и доставянето на артикули се управляват от модула Снабдяване
- Издаването на фактура, извършване на плащане и изписване на артикулите се извършва от падежа към поръчката, достъпен от самата нея или в Падежи към поръчка от Продажби/Заявки/Поръчки.
Обекти в модула
Информацията в модула Продажби в Impero е структурирана в обектите:
Управлението на информацията по участието в търгове се извършва в обектите:
Информацията за съпътстващите продажбата документи е структурирана в обектите:
За точен и обективен анализ на свързаната с продажбите информация се използват справките:
Насоки за:
Публикувано от Пенка Нуркова в категории Наръчник за работа, Продажби
