Категоризирането на клиентите в Имперо се извършва чрез Категоризация от Общия преглед на Клиенти или чрез формата за редакция на записа.

В отворилият се прозорец се посочват характеристиките, на които отговаря клиента по въведените признаци за категоризация. Преди да бъде категоризиран клиента е необходимо въвеждане на информация свързана с признаците за категоризация и категориите, която се структурира съответно в обектите Признак за категоризация и ABC категория.

Попадането на клиента в една или друга категория зависи от броя точки, които той събира въз основа на категоризирането му по въведените признаци.

Въвеждането на категориите, минималното и максималното количество точки се извършва от Списъка на обекта ABC категория.

Категоризацията на клиентите е удобен метод за организациите, които имат различна политика в зависимост от характеристиките на клиентите си.

Публикувано от Пенка Нуркова в категории Маркетинг, Наръчник за работа